通用品牌站招商政策

从准入到退出,每一步要做什么、能拿到什么,都写在这里

月博登录中心把合作拆成准入、扶持、考核、退出四段,再按制造、零售、服务三类行业给出可以照着做的落地方案。您可以先认领自己属于哪一类合作方,再往下逐条看扶持内容、评定方式和收尾安排。

  • 4合作阶段
  • 3行业板块
  • 12可核指标
  • 15工作日初审

先定位自己

三种合作形态,门槛和投入各不一样

合作的起点不是签一份协议,而是先确认手里有什么、打算做多大。下面三类形态对应不同的资源要求和起步节奏,认领清楚之后再看条款会顺很多。

覆盖一片市场

区域代理

适合在一个省或一座城市里有渠道资源、打算长期经营的公司。您需要在当地有固定经营场所和能承接售后的团队,负责区域内的备货安排与配送协调。

需要准备
营业执照与经营范围、经营场所证明、拟覆盖区域清单、年度经营计划
起步节奏
资料初审通过后进入开业辅导,同步敲定首批备货结构
门店已在运营

连锁门店

适合已经在运营门店、希望把品牌标准、陈列方式和会员体系统一起来的经营者。门店不一定要开在最热闹的地段,但场地条件和人员配置要撑得住日常客流。

需要准备
门店租赁或产权材料、在岗人员名单、现有品类结构
起步节奏
场地与人员确认后,按当期物料版本完成门头与陈列调整
面向企业交付

行业服务商

适合为制造、零售、服务企业提供落地服务的公司,按项目承接区域内的安装、培训或运维工作。服务半径和响应能力是这一类的核心门槛。

需要准备
服务人员资质、历史履约记录、可承接的服务半径说明
起步节奏
服务能力确认后接入工单流转,从小批量项目开始跑通流程

准入:交什么、审多久、主要看哪几项

这一步只解决一个问题——确认您是不是真的适合做这门合作。审核要点提前公开,您可以先自己过一遍,免得资料来回补。

  • 主体与经营资质 营业执照在有效期内,登记信息与申报主体一致,经营范围覆盖拟合作的品类。
  • 场地与人员 有实际经营的固定场所,门店、仓库或办公场地能支撑起计划中的业务规模;客服、业务与售后岗位都有明确对应的人。
  • 区域与计划 说清拟覆盖的区域范围、投入节奏,以及第一年打算做到什么程度。
  • 财务稳健 能承担首批备货与人员成本,不需要靠外部垫资维持日常运转。

资料齐全后进入初审,平均需要 15 个工作日。期间如果还要补充材料,会通过您留下的联系方式一次说明清楚,不会让您反复跑。

哪些情况最常被退回补充

申报主体与实际经营者不一致、经营范围没有覆盖拟合作品类、经营场所与申报地址对不上、人员配置表里缺少对应岗位,这几类是退回补充最集中的情形。补齐后重新排入初审队列,整体周期不额外拉长。

通过之后马上要做的两件事

一是确认行业板块与合作形态,二是签署合作文件。紧接着进入扶持阶段,开业辅导的排期会在确认时同步给您,通常安排在确认后的两周内启动。

扶持:开业、物料、运营、复盘,这四件事我们下场做

扶持不是给一笔资源就结束,而是按合作周期分段介入。下面四项分别对应筹备、启动、爬坡和稳定经营四个节点,落地方式各不相同。

  1. 01

    开业辅导

    在门店或服务点正式运营前介入,把选址复核、人员分工、首批备货结构和开业节奏一起排出来。现场加远程两种方式配合,适合刚进入市场的合作方,通常两周内启动。

  2. 02

    标准物料支持

    门头、灯箱、陈列道具、价签与宣传单页按当期版本统一提供,随开业节奏分批到位。物料版本跟着政策手册走,沿用旧版在年度复核时会被单独提示。

  3. 03

    线上运营陪跑

    把店铺搭建、活动报名、内容更新的动作拆成周计划,由运营团队带着做。前两个季度每周一次线上例会,跑顺之后改为双周,遇到大促节点临时加密。

  4. 04

    季度经营复盘

    每季度把销量结构、库存周转、客诉情况和人员效率拉出来过一遍,会后给出一份下一季度的调整建议。复盘面向所有档位的合作方,频次按档位区分。

考核:每个合作年度两次复核,结果直接决定资源档位

复核看的是经营数据本身,不是印象分。两次复核分别安排在合作年度中期和结束前,侧重的东西并不相同。

  • 中期复核 看上半年的销量完成度、库存周转和客诉处理情况,偏向过程纠偏,结论用来调整下半年的备货结构与活动支持力度。
  • 年度复核 看全年的经营质量,包括履约记录、投诉处理时效、培训完成度与物料使用情况,结论对应下一年的资源档位。
  • A
    A 档

    履约与经营指标表现稳定,可以争取最高一档的扶持资源,包括优先排期的开业辅导与更高频次的运营陪跑。

  • B
    B 档

    整体达标但部分指标有波动,按标准扶持执行,并针对薄弱项给出一份改进清单,下一季度复盘时回看落实情况。

  • C
    C 档

    多项指标未达标,资源投入相应收缩,同时启动一次专项辅导;连续两次落到 C 档,会进入退出流程的沟通环节。

深蓝与月光银调性的桌面静物,文件归档夹与数据看板并列摆放
每次复核都会留下一份归档材料,含数据看板与改进清单

退出:30 天过渡期,物料和数据都有交接清单

合作走到终点不代表关系就此断掉。退出阶段把该结的账、该还的物料、该交的数据列成清单,双方照同一份清单执行,谁都不会临场抓瞎。

  • 30 天过渡期 从退出确认之日起算。期间原有订单继续履行,售后责任不中断,客户不会因为合作结束而找不到对接人。
  • 物料回收 门头、灯箱、展架与宣传物料按清单回收,或按约定由合作方自行处置,避免过期版本继续出现在门店里。
  • 数据交接 会员数据、工单记录、历史订单与售后档案按清单移交,涉及客户身份的部分按约定做去标识处理。
  • 未结事项 账期内的应收应付、尚未完成的售后工单,在过渡期内逐项确认并结清,不留悬空账。

行业方案

制造、零售、服务,落地方案各走各的路

同一套合作机制,到了不同行业要换不同的做法。左右滑动查看三个板块各自的方案重点,标签颜色与准入时确认的板块一一对应。

制造

围绕产线节奏,把供货和售后串在一条链上

制造车间内的产线协同作业画面,设备联动与物料流转,冷色调
  • 产线协同 把排期变动的信息提前同步到区域网点,减少备货与实际需求对不上的情况,也让紧急插单有地方接。
  • 区域供货 按区域销量和交付半径设定备货配比,缩短二次补货的等待时间,把常用规格留在离客户更近的地方。
  • 售后响应 现场问题发生时先明确谁接单、多久给出反馈,把响应时效写进合作约定,不让客户在几个电话之间来回转。
零售

把陈列、会员和履约拧成门店每天可执行的动作

零售门店陈列区与顾客走动的整体视角,光线明亮,不聚焦个人
  • 门店陈列 按品类给出陈列位置与主推节奏,配合当期物料版本执行,门店照着做就能保持统一的视觉印象。
  • 会员运营 把会员分层和触达节点拆成具体动作,什么时间提醒谁、用什么方式触达,都有可以照抄的做法。
  • 同城履约 把下单到送达的节点拆开,明确门店与配送方各自负责哪一段,出问题时能立刻定位到环节上。
服务

让上门、工单、回访三个环节都有人负责到底

服务人员携带工具包进入楼宇的远景画面,无人物面部特写
  • 上门调度 按区域与服务类型分配上门次序,把同一片区的单子集中安排,减少空跑和反复改约。
  • 工单流转 从派单、上门、完成到回访,每个节点都有明确归属,卡在哪一步一眼能看出来。
  • 满意度回访 服务完成后按周期回访,把反馈整理成问题清单,重复出现的问题直接进入下一轮培训内容。

核验标准

十二项指标,每一项都能查到判定要点

准入、年度复核和日常巡检都围绕这十二项展开。准备洽谈的可以提前补齐,已经在合作的网点可以拿它做一次自查,心里有底再谈别的。

十二个环形节点围绕中心印章的抽象数据图形,其中一个节点以橙色高亮
十二项可核指标及判定要点
序号 指标项 判定要点
01 主体资格 营业执照在有效期内,登记信息与申报主体一致
02 经营范围 覆盖拟合作的品类与所提供的服务内容
03 场地条件 有实际经营场所,按实际用途分类判定,面积与功能满足业务需要
04 人员配置 客服、业务、售后岗位均有可对应的人员,岗位职责清晰
05 服务能力 能在承诺时限内完成交付,并具备处理突发情况的人手
06 财务稳健 具备支撑备货与人员成本的资金能力,经营节奏不依赖外部垫资
07 履约记录 按交付及时性与完整性分别评价,历史订单异常单独标注
08 投诉处理 有明确的受理渠道与处理时限,处理过程可追溯
09 信息安全 客户与交易信息的存储方式、访问授权和对外提供规则有明确做法
10 培训完成度 门店与售后岗位人员按规定周期完成课程并通过考核
11 物料合规 门店与宣传物料使用当期版本,无过期或自行改版情况
12 续约意愿 合作年度结束前完成下一周期意向确认,并反馈经营诉求

标准更新

2025 版认证标准调了三处,老合作方也需要重新对一遍

调整不是加码,而是把过去靠经验判断的地方写成了明确规则。已经合作多年的伙伴,建议对照下面三处检查一遍现有做法。

  1. 01
    信息安全升为前置要求

    客户与交易信息的存储方式、访问授权和对外提供规则,需要在准入阶段就说明清楚。这一项未通过,不进入后续审核环节。

  2. 02
    培训完成度升为前置要求

    门店与售后岗位人员需在规定周期内完成课程并通过考核,未完成的部分按比例影响当年复核结论,不再只作为参考项。

  3. 03
    场地条件与履约记录的判定细化

    场地按实际经营用途分类判定,不再单看面积大小;履约记录按交付及时性与完整性分开评分,历史订单中的异常会单独标注出来。